お客様を取巻くリスクは様々です。リスクからお客様を守る保険商品を設計するため、法人のお客様には「リスクコンサルテイング」の手法で、個人のお客様には「意向の把握」を通して、お客様に最もふさわしい保険商品を提供します。

保険商品に関する重要な情報を分かり易く説明します。
特に、お客様にとって不利益となる事項（保険金を支払えない場合など）については丁寧な説明をします。また、高齢のお客様には保険商品についての誤解が生じることがないよう、より分かり易く説明します。

苦情や要望として寄せられた「お客様の声」を真摯に受け止め、原因分析と再発防止策を全員で共有し、社員の業務能力とお客様の満足感・安心感の向上に努めます。

当社の利益のためにお客様の利益を不当に害することがないように業務運営を行います。当社は保険商品をお客様にお勧めするにあたっては、保険会社から受取る代理店手数料の多寡等に影響されることなく、お客様のニーズに合った商品をお勧めします。

コンプライアンス体制、保険募集管理体制、個人情報管理体制等、法令を遵守する体制を構築するとともに、当社従業員の利益相反によりお客様に不利益が生じないよう適切に管理当社全従業員への定期的な教育・研修および研修実施状況の点検を実施します。